IDIOMAcastellanovalencià
BÚSTIA DE SUGGERIMENTSbuzon de sugerencias
ESTÀS A:
  1. Portada >
  2. Empreses i comerç >
  3. Consumidors: OMIC

Empreses i comerç

tornar

Consumidors: OMIC

L'Ajuntament de Massanassa té concertat un conveni amb l'Ajuntament de Catarroja per al manteniment de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor.

Què és l'OMIC? 


 

És el servei a través del qual l'Ajuntament de Catarroja exerceix les competències en matèria de consum, informant de forma gratuïta als consumidors i usuaris, rebent les seues reclamacions, vetlant pel compliment de la normativa de consum i col·laborant amb altres entitats públiques i privades en la formació i informació dels consumidors. 

Serveis


 

  • Informar sobre els drets dels consumidors, la seua regulació legal i les vies per a exercir-los.
  • Rebre les reclamacions que es presenten sobre adquisició de productes o prestació de serveis així com tramitar-les o remetre-les, si escau, als organismes responsables de la seua resolució.
  • El control de mercat per mitjà de la inspecció de béns i serveis, especialment els d'ús o consum comú, ordinari i generalitzat.
  • La formació i educació dels consumidors en matèria de consum promovent activitats i donant suport a les iniciatives que en dita sentida es presenten.

 

Localització i Contacte


 

  • MERCAT MUNICIPAL
    PLAZA MERCAT S/N
    46470 CATARROJA
  • Tfn: 96 127.44.83
  • EMAIL: omic@catarroja.es

 

Horari


 

  • Hivern (1 d'octubre - 14 de juny) : 

Matins: de dilluns a divendres, de 09:00h a 14:00h

Vesprades: dilluns de 16:00h a 18:00h

  • Estiu (15 de juny - 30 setembre):

Matins: de dilluns a divendres, de 09:00h a 14:00h

 

La consideració de consumidor o usuari


 

Segons la Llei General per a la Defensa de Consumidors o Usuaris, es tractaria de tota persona que adquireix, utilitza o gaudeix algun producte o servei, sempre que ho faça com destinatari final (una empresa no estaria enquadrada en el concepte).

 

Temes en els quals l'OMIC és competent


 

Compra de productes, contractació de serveis, assegurances, entitats financeres, compra d'habitatges ,subministraments (gas, electricitat...), telefonia i comunicacions en general.

 

 Alguns temes que NO són competència de l'OMIC


 

A vegades es plantegen qüestions que no contempla la normativa en matèria de consum i són competència d'altres organismes, per la qual cosa l'OMIC no pot intervindre i ha de tramitar la seua sol·licitud al servei corresponent o informar-lo sobre on pot acudir.

Destaquem:

  • Qüestions derivades de la convivència en comunitats de propietaris.
  • Desnonaments d'habitatges de lloguer.
  • Informació sobre productes concrets o empreses.

 

 

Més informació en la web de l'OMIC

 

© 2018. Ajuntament de Massanassa. Pç. Escoles Velles, 1. 46470 Massanassa.